Циан.Журнал с юристами разбирается: когда поведение шумных соседей нарушает закон и как с этим быть?
«Ситуация классическая: квартира этажом выше постоянно сдается, собственница живет в Германии. Никакого «фейсконтроля» для квартиросъемщиков нет: кого агент приведет, тот и будет жить, хозяйке всё равно. В очередной раз поселились студенты.
Все в лучших традициях: толпы, подозрительные личности и постоянный шум по ночам, даже несмотря на мои постоянные жалобы и стук по батареям. Мой рабочий день начинается очень рано — аккурат к окончанию их гулянок. Не высыпаюсь, чувствую себя разбитой.
Договориться с ними о режиме тишины по-хорошему не получается».
Екатерина В.
Закон и беспорядок
Беспокойство приносит не столько нравственное падение посетителей вечеринки, сколько издаваемый при этом падении шум: радостные песнопения, громкая музыка, веселые танцы и звонкий лай приветствующей такое веселье собаки. Дальше последуют конфликты с криками, топот и глухие удары тупыми предметами. За ними — шум перестановки при уборке и звук от катающихся по полу предметов. А тут уже и утро — пора вставать.
А теперь — главное: когда соседи имеют право на все эти развлечения? Это время определено законом: с 7.00 до 23.00. Оставшиеся восемь часов в доме должна быть тишина. Кроме того, ограничения распространяются и на ремонтные работы: никаких дрелей и шпателей в период с 19.00 до 9.00 и с 13.00 до 15.00, а также по воскресеньям и праздничным дням (к ним, безусловно, относится и 1 января).
в децибелах
Безопасный уровень шума в квартире — не более 55 децибел (допускается с 7.00 до 23.00). С 23.00 до 7.00 уровень шума не должен превышать 45 децибел. Например, шум листвы от сильного ветра достигает 30–35 децибел, спокойный разговор — 50 децибел.
Норма регулируется, во-первых, федеральным законом РФ 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения». Во-вторых, законами субъектов РФ (в некоторых регионах нормы отличаются). В Москве, например, это статья 1 закона от 12 июля 2002 года № 42 «О соблюдении покоя граждан и тишины в ночное время».
«Нарушение тишины ночью является административным правонарушением, за которое предусмотрено наказание в соответствии с КоАП РФ или кодексами об административных правонарушениях субъектов РФ. В Москве, например, это статья 3.13 КоАП — штраф в размере от 1 до 2 тыс. рублей», — рассказывает Александр Борисов, юрист и сопредседатель Союза потребителей «Росконтроль».
Кажется, что это небольшая сумма? Единоразово — да, но если соседей будут наказывать периодически, а лучше за каждое нарушение, удар по кошельку заставит их соблюдать закон.
Исключения
Но есть и свои подводные камни. Так, правила о тишине не распространяются на многоквартирные дома в течение полутора лет с момента их сдачи в эксплуатацию. Тут все очевидно. Это своеобразный период заморозки, чтобы собственники могли беспрепятственно и оперативно отремонтировать новые квартиры.
Соседи шумят днем и ночью. Что делать?
А вот с ремонтами, лающими собаками и бурно веселящимися гостями порядок действий другой. Сначала стоит попробовать провести с соседями профилактическую беседу (самостоятельно или с помощью управляющей компании): если в квартире постоянно лает собака или на полную громкость работает телевизор, некоторые не догадываются, что это мешает окружающим.
Предположим, устные беседы не возымели ожидаемого действия. Тогда надо пойти другим путем:
- зафиксировать нарушение при помощи диктофона или видеокамеры (для этого вполне хватит любого смартфона);
- звук желательно записать не только из квартиры, но и из подъезда — это будет хорошим доказательством, что страдаете не только вы, но и другие соседи;
- сделать аудио- или видеозапись попытки договориться с шумящими соседями мирным путем;
- зафиксировать на фото или видео последствия вечеринки (оставшийся мусор, трещины на потолке, отвалившаяся штукатурка и т. п.).
Полиция и участковый
Если вечеринка происходит прямо сейчас и самостоятельно договориться о тишине не получается, придется обращаться в органы полиции и/или непосредственно к участковому (тем не менее звонить ему шумной ночью неэффективно — в этом случае обращайтесь напрямую по номеру 102 и просите связать вас с оператором справочно-информационного центра дежурной части Главного управления МВД России по городу Москве).
«Прибывший наряд полиции должен составить протокол на основании жалобы и провести беседу с нарушителями, — комментирует юрист Анна Зимина. — К участковому имеет смысл обращаться в тех случаях, когда проблема носит систематический характер. Навестите его днем и напишите заявление, в котором изложите суть проблемы и свою просьбу провести проверку и/или привлечь виновника к ответственности».
Заявлению должен быть присвоен порядковый номер. На основании вашей жалобы участковый обязан провести разъяснительную беседу с нарушителями.
Хорошо бы собрать и подписи соседей-свидетелей. На рассмотрение заявления участковому отводится 10 рабочих дней. В этот период он обязан прийти по указанному адресу, провести беседу с гражданами, составить отчет.
Если ни личные беседы, ни управляющая компания, ни участковый с нарядом полиции не убедили буйных соседей вести себя потише, придется подключать тяжелую артиллерию.
Следующий шаг в борьбе за спокойную жизнь — обращение в прокуратуру. К заявлению с описанием проблемы и просьбой наказать нарушителя нелишне присовокупить жалобу на бездействие и неудовлетворительную работу участкового.
Угроза выселения
Если квартира не приватизирована, а находится, например, в социальном найме, при систематических нарушениях и штрафах соседей вправе выселить собственник в связи с несоблюдением условий договора социального найма.
Для этого существует статья 91 Жилищного кодекса РФ. Если наниматель, проживающие совместно с ним члены его семьи используют жилое помещение не по назначению, систематически нарушают права и законные интересы соседей, а после предупреждения наймодателя не устраняют эти нарушения, виновные граждане по требованию хозяина или других заинтересованных лиц выселяются в судебном порядке.
«Если квартира сдана в аренду, то еще один рычаг воздействия на собственника, который не спешит обуздать квартиросъемщиков, — угроза обращения в налоговые органы. Не исключено, что налоги с арендных платежей он не уплачивает. Следовательно, ему проще выселить шумных людей, чем иметь проблемы с налоговой».
Александр Борисов,юрист и сопредседатель Союза потребителей «Росконтроль»
«Можно обратиться в суд о принудительном выселении самого собственника, который систематически нарушает правила проживания. Таких исков в России единицы, но последние решения суды выносили в интересах пострадавших лиц, а не нарушителей спокойствия», — советует Александр Борисов.
Грамотная защита права на тишину
Свидетельских показаний, естественно, будет недостаточно. Потребуются зафиксированные обращения к участковому, постановления о привлечении к административной ответственности. Для обоснования ваших требований понадобится независимое заключение о произведенных замерах уровня шума, хотя на практике это сделать очень сложно: не факт, что к моменту приезда специалистов соседи будут шуметь.
«Часто страдающие от соседского шума жители многоквартирных домов не знают правильного порядка действий, — отмечает юрист Анна Зимина.
— Начать стоит с доказательства факта нарушения тишины — пригласите для этого частную фирму, представители которой приедут несколько раз и измерят уровень шума в квартире.
Лучше, если они сделают замеры два раза днем и два раза ночью и отразят результаты в заключении, которое впоследствии будет иметь юридическую силу».
В Москве за подобное исследование надо будет отдать 10–15 тыс. рублей.
При необходимости вы отправитесь в суд отстаивать свое право на тишину, причем экспертное заключение подойдет как для тяжб с физлицами, так и для разбирательств с управляющей компанией или строительными компаниями.
Для начала просто покажите полученную бумагу нарушителям спокойствия — некоторые быстро понимают серьезность соседских намерений и впредь стараются уложить громкость своей бурной жизни в установленные рамки.
Если угроза не возымела никакого эффекта, обращайтесь в суд: если вина соседей будет доказана, вы вправе взыскать еще и компенсацию вреда. Но будьте готовы, что судебная тяжба потребует моральных и материальных затрат, а также займет много времени.
В этом смысле в Подмосковье и некоторых других регионах чуть более лояльная практика: там протоколы может составить административная комиссия (это значит, что наказать нарушителей реальнее), она же назначит и штраф.
Звукоизоляция квартиры: как сохранить тишину и нервную систему
Куда можно пожаловаться на шумных соседей – все инстанции
Жильцы многоквартирных домов часто сталкиваются с ситуацией, когда соседи шумят и не дают окружающим отдыхать. В этом случае на них можно пожаловаться, так как речь идет о нарушении Закона о тишине. Куда можно обратиться с жалобой, чтобы предотвратить шум в дальнейшем?
Содержание статьи:
- Законодательная база
- Куда обращаться?
- Как составить жалобу?
- Чем грозит шум?
Законодательная база
ФЗ № 52 от 30.03.1999 «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» содержит раздел о тишине. На основе данного закона можно отстаивать свои права, если они нарушаются. Оштрафовать могут за превышение допустимого уровня шума в 40 дБ в период с 7:00 до 23:00. В ночное время показатели снижают до 30 дБ. В каждом регионе могут устанавливаться свои временные периоды.
Оштрафовать могут за следующее:
Громкие крики и беседы.- Использование взрывных веществ.
- Ремонтные работы в неположенное время.
- Умышленное использование автомобильной сигнализации.
- Шумная бытовая техника, такая как электрическая мясорубка, пылесос.
- Звуки животных, спровоцированные хозяевами.
Громкие крики и беседы.Куда обращаться?
Если соседи шумят, можно сначала обратиться непосредственно к ним. Возможно, они не считают, что кому-то мешают.
Если это не возымело никаких ответных действий, можно обратиться в одну из следующих инстанций:
| СЭС | По заявке приезжает специалист для замера уровня шума. По результатам работы он составляет акт. |
| Участковый | По заявлению он обязан посетить соседей для выяснения обстоятельств дела и предупреждения. В большинстве случаев этого бывает достаточно. |
| Суд | Это крайняя мера, к которой прибегают, если другие способы не дали результатов. |
Если шумят арендаторы, необходимо обратиться к собственнику квартиры. Он может повлиять на ситуацию, если жильцы в действительности нарушают спокойствие соседей. Если арендаторы проживают нелегально и об этом известно, можно обратиться к участковому или в налоговую инспекцию. В последнем случае назначается проверка, по результатам которой собственнику приходится оплачивать штраф.
В управляющую компанию
Если вы пока не намерены привлекать власти к решению проблемы с соседями, можно обратиться в управляющую компанию. Но важно учитывать, что она не обязана урегулировать конфликты между жильцами. Обращение может возыметь эффект, если жалоба будет коллективной.
Сотрудник управляющей компании поможет в составлении обращения в вышестоящую инстанцию. Также он может поддержать жильцов дополнительным обращением.
СЭС и Роспотребнадзор
Если вы можете доказать, что соседи нарушают условия санитарного содержания жилья, можно обращаться в эти инстанции. Не лишней будет фото и видеофиксация. Дополнительным преимуществом становится более ранее обращение в полицию, копию которого необходимо приложить к заявлению. Это указывает на длительность и не решаемость проблемы, в результате чего ситуация требует дальнейшего рассмотрения.
В результате проводятся следующие действия:
- На место выезжает специалист и производит замеры.
- Готовится акт об экспертизе, который можно будет использовать в дальнейшем.
- Соседи получают предписание устранить нарушения. Дополнительно налагаются штрафные санкции.
Можно ли обращаться в администрацию?
В местную администрацию следует обращаться только в том случае, если квартира нарушителя является муниципальной, а жилец – нанимателем по договору социального найма. Собственник обязан исправить ситуацию. Если никакие меры не действуют, возможно выселение нарушителей спокойствия.
В администрацию подается заявление с описанием проблемы и просьбой принять меры. Ответ дается в течение 30 дней. За это время должны быть приняты меры. Если действия не предпринимаются, можно подать повторное обращение с указанием, что в случае оставления ситуации без разбирательства будет направлена жалоба на администрацию в вышестоящую инстанцию.
В полицию
Сюда следует обращаться, если шум происходит в ночное время. Можно обратиться к участковому или вызвать наряд полиции. Основная обязанность участкового – урегулирование жилищного конфликта на начальном этапе. Полиция может выписать штраф во время приезда.
В прокуратуру
В районную прокуратуру стоит обращаться в тех случаях, когда другие инстанции не предпринимают реальных действий. К обращению прикладывают жалобы в полицию, СЭС, Роспотребнадзор или администрацию.
Прокуратура проводит проверку по жалобе в течение 15 дней. В сложных случаях ее срок может быть увеличен до 30 дней, о чем дополнительно сообщается. Результатом проверки становится контроль и наказание для шумящего соседа, негативные последствия для должностных лиц.
В районный суд
Если предприняты все меры, а соседи продолжают нарушать спокойствие, можно обратиться в суд. Исковое заявление необходимо подать в районный суд, находящийся по месту расположения дома. В заявлении подробно описываются предпринятые меры, и просьба урегулироваться ситуацию. В качестве приложений используются обращения и ответы из различных инстанций.
В случае положительного решения нарушитель оплатит компенсацию морального ущерба и штрафы. Судья предупреждает, что в случае неисполнения решения суда, нарушителя могут выселить из занимаемой квартиры, если она муниципальная.
Как составить жалобу?
Она может быть индивидуальной или коллективной.
В последнем случае проставляются подписи всех недовольных. Она более эффективна, так как исключает личную неприязнь одного человека к другому и имеет под собой более серьезные основания.
Жалоба имеет письменную форму и должна включать следующую информацию:
- Наименование организации, в которую подается.
- ФИО заявителя, место его проживания и контактные данные.
- Описание ситуации с указанием на конкретное лицо, нарушающее права.
- Указывается, насколько часто происходит нарушение прав со ссылками на законы и санитарные нормы.
- Проставляется дата и подпись.
Важно! Жалоба должна содержать сведения о том, как вы пытались повлиять на поведение соседей. Приводятся беседы и их результаты. В завершении указывается требование принять меры и сообщить о результатах. Без этого заявление рассматривать не будут.
Чем грозит шум?
При выявлении регулярного нарушения тишины, выдается предписание об устранении нарушений.
Дополнительно устанавливается административный штраф:
- 1000-2000 рублей для граждан.
- 4000-8000 рублей для должностных лиц.
- 40000-80000 рублей для организаций.
Таким образом, в случае регулярного шума соседей жильцам необязательно терпеть. Они могут пожаловаться в различные инстанции, которые обязаны принять меры.
Видео сюжет расскажет, куда обращаться и что делать, если шумят соседи
Как бороться с шумными соседями
В зависимости от региона время, когда нельзя шуметь и проводить ремонтные работы, может немного отличаться.
Например, в Москве запрещено шуметь с 11 вечера до 7 утра, а в Санкт-Петербурге уже с 10 вечера вне зависимости от дня недели.
В Новосибирске придётся соблюдать тишину с 8 часов вечера до 8 часов утра, в выходные дни – до 9 утра. А вот в Казани время тишины сократили – там запрещено шуметь с 23:00 до 6:00.
Что считать шумом?
Любые действия, сопровождающиеся звуками, повлекшие нарушение покоя граждан и тишины.
Допустимый законом уровень шума в квартире – 40 децибел днем и 30 ночью
Звуки магнитофона, колонок, радио, крики, пение, лай собаки, громко работающий телевизор и игра на музыкальных инструментах громкостью свыше 40 децибел, которые доносятся до вашей квартиры – это шум.
При уровнях звука свыше 160 децибел возможен разрыв барабанных перепонок и лёгких, больше 200 – смерть (шумовое оружие).
Например
Василию надоела громкая музыка за стеной. Договориться с соседями не получалось: они постоянно твердили, что в дневное время имеют право. Василий измерил уровень шума в своей квартире во время очередного «концерта» соседей: 100 децибел. Василий смело вызвал полицию. С соседями провели разъяснительную беседу, и они притихли.
Если у вас под окном расчищают утром сугробы снега или ремонтная бригада устраняет последствия урагана, придется потерпеть. Во-первых, это для общего блага. Во-вторых, подобные шумы возникают крайне редко. Также нормой считается звон колоколов по воскресеньям и большим религиозным праздникам.
Как измерить уровень шума в домашних условиях?
Для этого вам достаточно иметь смартфон, планшет или ноутбук
- Можно измерять и на компьютере, но тогда к нему нужно подключать микрофон.
- Скачиваете специальное приложение, устанавливаете и начинаете измерять.
- Для iOS: Decibel 10th, Decibel Meter Pro, dB Meter, Sound Level Meter
- Для Android: Sound Meter, Decibel Meter, Noise Meter, deciBel
Покупать же шумометр нет смысла. Дешевый вариант за 2-3 тысячи рублей будет иметь такую же погрешность.
А точный шумометр обойдется около 300 тысяч. За эти деньги будет проще сделать полную шумоизоляцию квартиры и забыть о посторонних шумах навсегда.
Когда разрешено делать ремонт?
Любые ремонтные работы разрешены в будни с 9:00 до 19:00 с перерывом на «тихий час» с 13:00 до 15:00.
Если нужно немного посверлить в выходные дни, соседи должны спросить вашего разрешения. Только при условии согласия всех жильцов на лестничной площадке и прилежащих этажей они имеют право проводить шумные работы.
Кроме субботы и воскресенья запрещено делать ремонт в общегосударственные праздники.
Исключение – разрешено производить ремонтные работы в эти дни в течение полутора лет со дня сдачи дома в эксплуатацию.
Любой ремонт в многоквартирном доме ограничен следующими нормами, которые действуют на всей территории России:
- Непрерывно разрешается шуметь в течение 6 часов. Если нужно больше времени, обязательно сделать часовой перерыв.
- Общая продолжительность ремонта не должна превышать 3 месяцев, даже если работы проводились только по 2 часа в день.
- Использование инструментов, звуки от которых превышают 40 дБ, запрещено.
Сложно себе представить ремонт без дрели или чего-то еще громкого. Да и сами мы пользуемся такими инструментами.
Поэтому обязательно спросите разрешения и сообщите дату завершения ремонта.
Как бороться с шумными соседями?
Если соседи шумят крайне редко – по уважительным причинам, например, у них свадьба, новый год, чемпионат мира по футболу или 90-летний юбилей дедушки, просто попросите их предупреждать о своем празднике заранее. Лучше проводить беседу не во время шумного веселья, а следующим утром, когда соседи смогут адекватно реагировать на ваши просьбы.
Если же соседи шумят постоянно, ни в коем случае нельзя терпеть или откладывать «на завтра». Особенно, если у вас маленький ребенок.
Первый шаг к решению вопроса – поговорить с соседями
Может быть человек даже не задумывается, что доставляет вам дискомфорт, и проблема исчезнет после спокойного разговора. Избегайте оскорблений, крика и угроз, ведь ваша цель – не поссориться с соседями, а добиться тишины.
Если разговоры не помогают – вызывайте полицию. Вы вправе привлечь нарушителей спокойствия к административной ответственности. Желательно подготовить доказательства: аудио- или видеозаписи шумных действий и показания свидетелей – других жильцов дома.
Скорее всего, на первый раз сотрудники полиции обойдутся предупреждением, но подействуют на шумных соседей успокаивающе.
Также возможны штрафы – от 500 до 2 000 рублей в зависимости от региона.
Помните, что шум – это не просто нарушение порядка, это вред вашему здоровью
Громкие звуки приводят не только к глухоте. Часто у терпеливых жильцов впоследствии наблюдаются расстройства нервной системы, падает работоспособность и иммунитет из-за нарушенного сна.
А это значит, что вы вправе обратиться в суд с иском о компенсации морального вреда – обязательно сообщите об этом соседям. Как правило, это весомый аргумент, чтобы заставить их вести себя прилично.
Это вообще законно?
Что делать, если затопили соседи сверху?
Можно ли делать перепланировку без разрешения?
Как не потерять квартиру после покупки?
Куда жаловаться, если шумят соседи?
Бесплатная консультация юриста по телефону:
Шумные соседи — проблема, с которой сталкивался каждый, кто живет в многоквартирном доме. Это может быть громкая музыка, звуки работающей дрели, крики, ссоры, топанья и т.д. Зачастую ситуация накаляется из-за того, что шуметь соседи не перестают и ночью.
Куда звонить, если шумят соседи, как составить жалобу и в какие инстанции подать — рассмотрим в статье.
Какой шум является недопустимым?
Допустимый уровень шума — это не просто слова, когда речь заходит о шумных соседях. Понятие закреплено на законодательном уровне. Если превышен установленный законом порог шума, особенно в ночное время, нарушителя можно привлечь к административной ответственности. Своими действиями он нарушает права граждан на покой и тишину.
В Постановлении Правительства РФ от 28 января 2006 года №47 содержится информация о допустимом уровне шума в жилом помещении: до 55 дБ днем и до 45 дБ ночью. К слову: дневным временем считается отрезок с 7 до 23 часов, ночное время — с 23 часов до 7 часов.
Правонарушения подобного рода и мера ответственности за них регулируется кодексом об административных правонарушениях. Стоит отметить, что в данном правовом акте нет отдельных статей о том, шумят соседи постоянно или периодически, нарушая покой других граждан.
Одновременно с этим, нет единого закона о тишине, который регулировал бы соблюдение тишины в жилых помещениях. Проблемы с нарушителями правопорядка решаются каждым субъектом в отдельности, в зависимости от имеющихся локальных нормативно-правовых актах.
Привлечь нерадивого соседа к ответственности о нарушении «закона о тишине» можно только в том случае, если этот уровень шума будет замерен. Сделать это можно следующими способами:
- самому;
- обратившись с местный отдел Роспотребнадзора;
- обратившись в специализированное учреждение.
Преимущество обращения в специализированные организации заключается в том, что они не только проведут замеры уровня шума самостоятельно, но и оформят результаты должным образом. Такой документ в последствии можно будет использовать в качестве доказательств в суде.
До скольки можно шуметь в квартире?
В законодательстве РФ имеются точные указания по поводу того, в какое время можно шуметь в квартире (в разумных пределах). Днем это время ограничено периодом с 7:00 и до 23:00. При этом есть понятие тихого часа, в течение которого все шумы должны быть сведены к минимуму. Этот период приходится на время с 13:00 и до 15:00.
Аналогичные правила распространяются и на выходные и праздничные дни, с одной поправкой: осуществление ремонтных работ, превышающих допустимый уровень шума, в эти даты нельзя.
Классификация шума
Виды шума в зависимости от источника:
- Создаваемый самим человеком. Это может быть громкий разговор, крик, плач ребенка, топот, свист.
- Возникающий в связи с бытовыми делами. К примеру, шум пылесоса, непрекращающая работать стиральная машина, телевизор включен на полную громкость.
- Звук, который издают музыкальные инструменты — пианино, барабаны. В этот подвид шума также стоит отнести и прослушивание громкой музыки.
- Строительный. Использование инструментов при выполнении ремонтных, строительных, отделочных работ.
- Шум у соседа под окнами, например, часто срабатывает сигнализация, перекрикивание со своими домочадцами.
Оценить насколько превышены нормы шума поможет пример: разговор на пониженных тонах — около 35 дБ, обычная беседа — 50 дБ, крик — около 80 дБ, перфоратор — 95 дБ, дрель — 140 дБ.
Поэтому соседей, которые постоянно шумят, особенно в ночное время, нарушают права окружающих их граждан на отдых и покой, необходимо привлекать к ответственности. Для начала можно пригласить участкового, который побеседует с правонарушителями, но об этом подробнее далее.
Куда жаловаться на шумных соседей?
Чтобы определить, куда следует обратиться и пожаловаться, если соседи превышают допустимый шум и днем, и ночью, необходимо понять какие виды ответственности навлекает на них их поведение.
За нарушение тишины на законодательном уровне предусмотрено два вида ответственности:
- административная;
- гражданско-правовая.
В первом случае нерадивые соседи заплатят штраф, согласно КоАП статье 6.4 о нарушении требований к эксплуатации жилых помещений. На региональном уровне могут существовать дополнительные меры наказания правонарушителей.
Гражданско-правовая ответственность наступает в случае, если пострадавшая сторона подаст на виновную заявление в суд.
Итак, если соседи шумят ночью и игнорируют ваши замения, обращаться для начала стоит в полицию.
Порядок жалобы участковому
Когда соседи слушают на полную громкость музыку в ночное время, кричат, устраивают шумные вечеринки, необходимо вызвать полицию.
Со стационарного телефона наберите «02» или позвоните по мобильному на номер «112», и попросите связать вас с дежурной частью местного отдела полиции.
Если сотрудники проигнорируют вашу просьбу, у вас будет доказательство в виде зарегистрированного телефонного звонка.
Чтобы не оказаться в невыгодной ситуации, когда сотрудники полиции приедут, а шума уже нет, стоит предпринять следующие действия:
- Записать видео со звуком на камеру или телефон;
- Зарегистрировать уровень шума на телефон либо специальное устройство;
- Если вы пытались пообщаться и наладить отношения с нарушителями тишины, запишите разговор на камеру или хотя бы сделайте аудио запись.
Как только участковый приедет, покажите ему подготовленные материалы. Есть еще способы доказать, что шум был. Попросите участкового опросить других соседей. Ведь если шум был в вашей квартире, наверняка он доносился в близлежащие также.
Чтобы собрать как можно больше доказательств, установите на мобильный телефон приложение «шумомер». Оно зафиксирует уровень шума в квартире либо в комнате. Не стоит забывать, что при обращении в суд, это не будет считаться весомым доказательством.
Жалоба участковому на шумных соседей фиксируется в виде заявления. В нем вы указываете следующую информацию:
- данные уполномоченного участкового;
- свои ФИО;
- ваш адрес, телефон;
- информацию о том, жители какой квартиры постоянно нарушают тишину и покой;
- описываете, каким образом происходит нарушение: громкая музыка после 11 часов вечера, пьянки, шумные компании и т.д.;
- изъявляете просьбу принять меры;
- завершаете заявление просьбой оповестить вас о принятых мерах, согласно закону;
- дата, подпись.
Порядок обращения в суд
Но куда жаловаться, если полиция не помогает? Ведь не редкость в наши времена, что полиция не реагирует на просьбу приехать, или приезжает, но уполномоченный сотрудник не предпринимает никаких серьезных действий.
Жаловаться на шумных соседей, если полиция не помогает, стоит в суд. В иске подробно излагается информация:
- излагаются обстоятельства дела;
- перечисляются права и интересы, которые были нарушены действиями ответчика;
- обязательно указать последствия, к которым привели подобные действия: бессонница, обострение хронического заболевания, переутомление из-за постоянного недосыпа, увольнение с работы из-за отсутствия по вышеописанным причинам и т.д.;
Прежде чем вы обратитесь в суд, необходимо подумать о доказательствах, которые вы предъявите судье. Все описанное вами должно быть подтверждено документально:
- предоставляется акт о проведении экспертизы по измерению уровня шума;
- медицинские документы, подтверждающие ухудшение состояния гражданина, а также рецепты с прописанными лекарствами;
- копии заявлений участковому полицейскому, копии справок о вызове сотрудников правоохранительных органов и т.д.
Чем более обоснованным будет исковое заявление, тем больше шансов, что суд назначит виновной стороне выплачивать компенсацию за причинение морального вреда пострадавшему жильцу.
Как правильно предъявлять претензии шумным соседям?
Вести переговоры с шумными соседями рекомендуется в том случае, если нарушение покоя и тишины жильцов наблюдается систематически. Примером тому может служить: громко смотрят телевизор по вечерам, прослушивание музыки в колонках, соседские дети скачут по квартире так, что у вас штукатурка сыпется. В таких случаях, не стоит копить злость, а лучше мирно поговорить.
Отправляясь к соседу, не воспринимайте его как мешающий вам жить фактор. При таком настрое, продуктивного разговора не получится. Спокойно поговорив, возможно вам не придется писать жалобу на соседей, и тратить время и деньги на суды.
Соблюдайте 3 правила при попытке решить конфликт с соседями:
- Не заявляйтесь в квартиру соседа с обвинениями и внушением чувства вины. Пример того, как говорить не стоит: «У вас музыка во всю играет, а мой Миша уже второй час заснуть не может. Дети важнее, чем ваши тут шумы и плясы». Если вы будете обвинителем, то ваш сосед будет защищаться, что не приведет к решению проблемы шума.
Куда звонить, если допустимый уровень шума превышают — Устойчивые города: Москва на vc.ru
Устойчивые города: Москва
Какой уровень шума считается приемлемым в Москве и куда обращаться, если сосед днём и ночью сверлит стену.
70 децибел — допустимый дневной уровень шума рядом с жилыми домами Москвы. Ночью этот показатель снижается до 60 децибел. По интенсивности это как негромкий разговор людей. В палатах больниц и санаториев днём разрешен уровень в 50 децибел, а в ночные часы — только 40. В учебных заведениях максимально допустимый уровень — 55 децибел (все говорят тихо).
С 2007 года в Москве работает специальная акустическая служба, которая мониторит уровень шума и публикует результаты проверок. А вот здесь можно узнать, куда обращаться, если сосед затеял ночной ремонт, а коммунальные службы решили вывезти мусор в четыре утра.
{«contentId»:172964,»count»:0,»isReposted»:false,»gtm»:null}
{«id»:172964,»gtm»:null}
БКС Мир инвестиций
2 часа
Отвечаем на вопросы о торгах и ситуации на рынке
{«id»:370569,»gtm»:»Feed Item u2014 Share u2014 Click»}
Торговля
Маша Цепелева
4 часа
Сайт DNS не работает: в соцсетях пишут о новых ценах из-за падения рубля, компания говорит о внештатной ситуации Статьи редакции
Dns-shop.ru не доступен с 8:30 мск.
)
{
«lastComments»: [
{
«photo»: «https://leonardo.osnova.io/ac464512-6707-f281-a0ec-48eccc73e423/»
},
{
«photo»: «https://leonardo.osnova.io/1b865041-441f-5126-b88d-4c324044c358/»
},
{
«photo»: «https://leonardo.osnova.io/91d7f230-232e-0b09-d8e8-7e62fca1d157/»
}
]
}
{«id»:370486,»gtm»:»Feed Item u2014 Share u2014 Click»}
Право
Евгения Евсеева
38 мин
Великобритания ввела санкции против ВТБ, «Аэрофлота» и «Ростеха» Статьи редакции
И запретила экспорт высокотехнологичной продукции в Россию.
{
«lastComments»: [
{
«photo»: «https://leonardo.osnova.io/13a8caeb-ebad-54b2-80ba-39d23e0ac803/»
},
{
«photo»: «https://leonardo.osnova.io/c14c8068-895e-6da5-550a-69567a1b4140/»
},
{
«photo»: «https://leonardo.osnova.io/e775ec48-2226-56f5-8475-921dc96f74ac/»
}
]
}
{«id»:370600,»gtm»:»Feed Item u2014 Share u2014 Click»}
«Красный четверг»: хроника рекордного обвала рубля и рынка акций глазами рунета Статьи редакции
К отчаянным попыткам обменять валюту и очередям в банкоматы добавилось то, чего не было в «чёрный понедельник» 2014 года — инвесторы-любители, ушедшие в огромный минус из-за ввода войск на Украину.
{
«lastComments»: [
{
«photo»: «https://leonardo.osnova.io/c23f390e-d7ef-2926-9d0d-181e04f8ed0b/»
},
{
«photo»: «https://leonardo.osnova.io/fcd0f8f2-130f-b526-6d93-153be1da02f8/»
},
{
«photo»: «https://png.cmtt.space/user-userpic/d5/7a/4f1c1ad257.jpg»
}
]
}
{«id»:370527,»gtm»:»Feed Item u2014 Share u2014 Click»}
Мнения
Полина Лааксо
53 мин
«Воздержусь, чтобы меня не посадили и вас не закрыли»: что говорят предприниматели в России после ввода войск на Украину Статьи редакции
Основатели малого и среднего бизнеса готовятся к росту цен на сырьё и логистику и боятся, что аккаунты компаний заблокируют в магазинах приложений.
Курс доллара к рублю с 01:00 24 февраля
{
«lastComments»: [
{
«photo»: «https://leonardo.osnova.io/42c8516d-e75a-338e-9b9c-3bbc72d89444/»
},
{
«photo»: «https://leonardo.osnova.io/37443886-2041-5bf4-89ee-e5200805f79d/»
},
{
«photo»: «https://leonardo.osnova.io/922ece62-440c-bf88-e77a-bca9c5c0e249/»
}
]
}
{«id»:370537,»gtm»:»Feed Item u2014 Share u2014 Click»}
С краудлендингом по реке: документальный фильм про Дон будет выпущен на деньги зрителей
{«id»:370381,»gtm»:»Feed Item u2014 Share u2014 Click»}
Руслан Гацалов: «В творческой индустрии юриспруденция должна быть креативной»
7‒8 февраля в Москве на площадке Цифрового делового пространства прошла Международная конференция Distant & Digital. Более 200 спикеров обсудили самые острые вопросы в сфере интеллектуальной собственности. Огромное внимание привлекло выступление основателя Центра правовой защиты творческой индустрии ArtLaw Руслана Гацалова на сессии…
{«id»:370605,»gtm»:»Feed Item u2014 Share u2014 Click»}
Чехия и Латвия приостановили выдачу виз россиянам из-за начала военной операции России на Украине Статьи редакции
Чехия также закрыла консульства в Петербурге и Екатеринбурге.
{
«lastComments»: [
{
«photo»: «https://leonardo.osnova.io/86f70b29-69fc-5adc-ad9c-5dc005f9acc4/»
},
{
«photo»: «https://leonardo.osnova.io/bc82af29-38cf-56f7-a02c-7170ddad770b/»
},
{
«photo»: «https://leonardo.osnova.io/e4d73bf1-cb1f-bfa8-947f-48090199491a/»
}
]
}
{«id»:370556,»gtm»:»Feed Item u2014 Share u2014 Click»}
Торговля
Таня Боброва
1 час
Аптечные сети в России пожаловались, что поставщики лекарств приостановили отгрузки Статьи редакции
Один из участников рынка ждёт роста цен для потребителей на 10-15% в ближайшие дни.
{
«lastComments»: [
{
«photo»: «https://leonardo.osnova.io/709b8fbb-4b53-7abc-2cf7-af5227adbc8f/»
},
{
«photo»: «https://leonardo.osnova.io/ef6e4905-d5bc-41db-b305-2f25046d3592/»
}
]
}
{«id»:370579,»gtm»:»Feed Item u2014 Share u2014 Click»}
5 причин, почему число самозанятых продолжит расти в 2022 году
Еще в конце 2020-го в программе принимали участие всего 1,6 млн человек. А с начала 2021 года количество самозанятых россиян увеличилось более чем в два раза, и дальше эта тенденция только растет. В статье расскажем про пять причин, которые этому способствуют.
{«id»:370392,»gtm»:»Feed Item u2014 Share u2014 Click»}
Финансы
Богдан Музыченко
4 часа
Клиенты российских банков пожаловались на нехватку валюты в банкоматах — в компаниях обещают пополнить запасы наличных Статьи редакции
Например, «Альфа-банк» перевёл инкассаторов на «усиленный» режим.
{
«lastComments»: [
{
«photo»: «https://leonardo.osnova.io/71208882-cc20-e2c1-1240-f566ea1c4f99/»
},
{
«photo»: «https://leonardo.osnova.io/49d6bed0-739d-7539-2635-47997de856ea/»
},
{
«photo»: «https://leonardo.osnova.io/4a72512c-5b27-5b96-8526-7e558e444dfa/»
}
]
}
{«id»:370477,»gtm»:»Feed Item u2014 Share u2014 Click»}